2. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten sowie Art und Zweck von deren Verwendung
a) Beim Besuch der Website
Beim Aufrufen unserer Website werden technisch erforderliche Verbindungsdaten verarbeitet, damit die Website an Ihr
Endgerät ausgeliefert und die Sicherheit und Stabilität der Website gewährleistet werden kann. Dabei können insbesondere
folgende Daten verarbeitet werden:
- IP-Adresse des anfragenden Endgeräts
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs
- abgerufene Datei bzw. URL
- Referrer-URL
- Browsertyp und Browserversion
- verwendetes Betriebssystem
Die Verarbeitung erfolgt zum Zweck der Bereitstellung der Website, der Gewährleistung eines reibungslosen
Verbindungsaufbaus sowie der Auswertung der Systemsicherheit und -stabilität.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sicheren und technisch
fehlerfreien Bereitstellung unseres Online-Angebots.
b) Kontaktaufnahme über WhatsApp
Auf unserer Website bieten wir die Möglichkeit, direkt per WhatsApp Kontakt mit uns aufzunehmen. Wenn Sie den
entsprechenden Button anklicken, werden Sie zu WhatsApp weitergeleitet. Dabei können personenbezogene Daten
(z. B. Telefonnummer, Name, Profilinformationen und Kommunikationsinhalte) an WhatsApp Ireland Limited und
Meta Platforms übermittelt werden. Wir haben keinen Einfluss auf die Datenverarbeitung durch WhatsApp bzw. Meta.
Es gelten die Datenschutzbestimmungen von WhatsApp:
https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung im Rahmen der Kontaktaufnahme ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
(Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags).
c) Telefonische Kontaktaufnahme
Wenn Sie uns telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten
(z. B. Name, Telefonnummer und Anliegen) ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur
Kontaktaufnahme mit Ihnen.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage auf die Anbahnung oder Durchführung eines
Vertrags gerichtet ist. Im Übrigen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Unser berechtigtes Interesse liegt in der effizienten Bearbeitung von Kontaktanfragen.
Wenn Sie unser Online-Formular für eine Fahranfrage nutzen, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten zur
Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Kontaktaufnahme im Zusammenhang mit Ihrer Fahranfrage.
Dabei verarbeiten wir insbesondere folgende Daten:
- Abholort
- Zielort oder gewünschte Dauer der Buchung
- Abholdatum und Uhrzeit
- ggf. Angaben zur Rückfahrt
- gewählte Fahrzeugklasse
- Telefonnummer
- E-Mail-Adresse
Die Übermittlung der Formulardaten erfolgt an unsere technische Formularschnittstelle auf Basis von
Cloudflare Workers. Anschließend wird die Anfrage per E-Mail über den Dienst Resend an uns zugestellt.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, da die Verarbeitung zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen
bzw. zur Bearbeitung Ihrer Buchungsanfrage erforderlich ist.
Soweit im Rahmen der Verarbeitung personenbezogene Daten in Staaten außerhalb der Europäischen Union bzw. des
Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt werden, erfolgt dies auf Grundlage geeigneter Garantien im Sinne von
Art. 46 DSGVO, insbesondere Standardvertragsklauseln, soweit erforderlich.
3. Empfänger und Weitergabe von Daten
Eine Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Bereitstellung der Website,
zur Bearbeitung Ihrer Anfrage oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.
Im Rahmen des Online-Formulars setzen wir insbesondere folgende Dienstleister ein:
-
Cloudflare, Inc. zur technischen Bereitstellung und Verarbeitung der Formularanfragen über
Cloudflare Workers.
-
Resend / Plus Five Five, Inc. zur Zustellung der Formularanfragen per E-Mail an uns.
-
Google im Zusammenhang mit Google Ads Conversion Tracking, sofern Sie hierin eingewilligt haben.
Darüber hinaus kann eine Weitergabe erfolgen, wenn Sie uns hierzu Ihre Einwilligung erteilt haben
(Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Weitergabe zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher
Maßnahmen erforderlich ist (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), eine gesetzliche Verpflichtung besteht
(Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) oder die Weitergabe zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von
Rechtsansprüchen erforderlich ist (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Weitere Informationen zu den Datenschutzbestimmungen der eingesetzten Anbieter finden Sie hier:
4. Speicherdauer
Personenbezogene Daten, die wir im Zusammenhang mit einer Kontaktaufnahme oder Buchungsanfrage verarbeiten,
speichern wir nur so lange, wie dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur weiteren Kommunikation mit Ihnen oder zur
Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.
Buchungsanfragen aus dem Online-Formular werden regelmäßig spätestens 12 Monate nach abschließender Bearbeitung
gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Gründe für eine längere Speicherung
bestehen.
Sofern Sie uns per WhatsApp oder telefonisch kontaktieren, speichern wir die hierbei anfallenden Daten nur so lange,
wie dies zur Bearbeitung Ihres Anliegens erforderlich ist.
5. Betroffenenrechte
Sie haben das Recht:
- gemäß Art. 15 DSGVO Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen,
- gemäß Art. 16 DSGVO unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen,
- gemäß Art. 17 DSGVO die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen,
- gemäß Art. 18 DSGVO die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen,
- gemäß Art. 20 DSGVO Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen,
- gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzulegen,
-
gemäß Art. 77 DSGVO sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig ist in Hessen der Hessische Beauftragte
für Datenschutz und Informationsfreiheit.
6. Datensicherheit
Wir verwenden innerhalb des Website-Besuchs sowie bei der Übermittlung von Formularanfragen eine dem Stand der
Technik entsprechende Verschlüsselung. Darüber hinaus treffen wir geeignete technische und organisatorische Maßnahmen,
um Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, teilweisen oder vollständigen Verlust, Zerstörung
oder gegen den unbefugten Zugriff Dritter zu schützen.
7. Cookies und Conversion-Tracking
Unsere Website verwendet im Zusammenhang mit Google Ads Conversion Tracking Cookies bzw. vergleichbare Technologien
und verarbeitet hierbei personenbezogene Daten nur, wenn Sie uns hierfür Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilt haben.
Dabei können insbesondere Informationen über Ihr Endgerät, Ihren Browser, Ihre IP-Adresse, den Zeitpunkt des Besuchs,
Ihre Interaktionen auf der Website sowie Informationen darüber verarbeitet werden, ob eine Anfrage bzw. Conversion
erfolgt ist.
Die Verarbeitung erfolgt zum Zweck der Messung und Auswertung der Wirksamkeit unserer Google Ads-Kampagnen.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie § 25 Abs. 1 TDDDG, soweit Informationen auf Ihrem Endgerät
gespeichert oder ausgelesen werden.
Sie können eine einmal erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie Ihre
Cookie- bzw. Tracking-Einstellungen ändern.
Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Google:
https://policies.google.com/privacy?hl=de